Chính sách bảo mật

Thông tin cá nhân là thông tin hoặc ý kiến về một cá nhân có danh tính rõ ràng hoặc có thể được xác định một cách hợp lý từ thông tin hoặc ý kiến đó. ACY Capital cũng sẽ thu thập mọi thông tin cá nhân cần thiết cho mục đích tuân thủ Đạo luật chống rửa tiền và chống tài trợ khủng bố năm 2006.

ACY Capital tìm cách đảm bảo rằng thông tin cá nhân mà chúng tôi nắm giữ về một cá nhân được quản lý một cách công khai và minh bạch. Chúng tôi đã triển khai các quy trình để đảm bảo tuân thủ các quy tắc hiện hành và giải quyết mọi khiếu nại liên quan đến việc chúng tôi tuân thủ các quy tắc đó.

ACY Capital có chính sách bảo mật rõ ràng và cập nhật nêu rõ việc quản lý thông tin cá nhân của chúng tôi, bao gồm các chi tiết liên quan đến loại thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập và lưu giữ; cách thức và lý do chúng tôi thu thập và lưu giữ thông tin này cũng như cách thức một cá nhân có thể truy cập và tìm cách chỉnh sửa thông tin mà chúng tôi lưu giữ về họ. Chúng tôi cung cấp thêm thông tin chi tiết về quy trình xử lý khiếu nại, chính sách tiết lộ thông tin cho người nhận ở nước ngoài (và nếu có thì là quốc gia nào).

ACY Capital chủ yếu thu thập thông tin cá nhân trực tiếp từ các cá nhân, mặc dù thông tin đôi khi có thể được cung cấp bởi cố vấn chuyên nghiệp của khách hàng thay mặt họ và với sự đồng ý của họ. ACY Capital chỉ thu thập thông tin cá nhân cần thiết một cách hợp lý cho việc cung cấp dịch vụ của chúng tôi và chỉ bằng các biện pháp hợp pháp và công bằng. Thông tin thường được tìm kiếm thông qua các mẫu đơn đăng ký tài khoản của chúng tôi, trong đó mục đích được trình bày rõ ràng. Theo đó, chúng tôi sẽ luôn đảm bảo bạn được thông báo về mục đích thu thập thông tin của chúng tôi và quyền của bạn để có quyền truy cập vào thông tin đó. Nếu bạn không cung cấp thông tin được yêu cầu, chúng tôi có thể không cung cấp được dịch vụ của chúng tôi cho bạn.

Xin lưu ý rằng thông thường chúng tôi sẽ chỉ sử dụng thông tin cá nhân (ví dụ: địa chỉ gửi thư, địa chỉ email, số điện thoại , số fax, ngày sinh, chi tiết tài khoản ngân hàng, chi tiết liên quan đến việc cung cấp tài liệu xác minh và nhận dạng) mà chúng tôi thu thập cho các mục đích chính được tiết lộ tại thời điểm thu thập, chẳng hạn như để cung cấp dịch vụ tài chính.

Ở đâu có thể chúng tôi sẽ thu thập thông tin trực tiếp từ bạn thông qua mẫu đơn của chúng tôi. Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin về bạn từ trang web của chúng tôi, nhưng thông tin này sẽ chỉ xác định bạn là ai nếu bạn cung cấp cho chúng tôi thông tin chi tiết của bạn (ví dụ: nếu bạn gửi email chi tiết liên hệ của mình cho chúng tôi). Khi bạn truy cập trang web của chúng tôi, máy chủ web của chúng tôi sẽ thu thập các loại thông tin sau cho mục đích thống kê:

• địa chỉ nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn;
• số lượng người dùng truy cập trang web trang web;
• ngày và thời gian của mỗi lần truy cập;
• các trang đã truy cập và tài liệu đã tải xuống;
• loại trình duyệt được sử dụng.

Chúng tôi không cố gắng xác định người dùng cá nhân từ thông tin này.

Trang web của ACY Capital có thể chứa các liên kết đến các trang web của bên thứ ba. Nếu bạn truy cập các trang web của bên thứ ba đó, họ có thể thu thập thông tin về bạn. ACY Capital không thu thập thông tin về bạn từ bên thứ ba. Bạn sẽ cần liên hệ với họ để xác định các tiêu chuẩn về quyền riêng tư của họ.

Cookie là một tệp văn bản nhỏ được máy chủ trang web đặt trên ổ cứng máy tính của bạn. Cookie có thể được truy cập sau bởi máy chủ web của chúng tôi. Cookies lưu trữ thông tin về việc bạn sử dụng trang web của chúng tôi. Cookie cũng cho phép chúng tôi cung cấp cho bạn dịch vụ được cá nhân hóa hơn khi sử dụng trang web của chúng tôi.

ACY Capital có thể sử dụng cookie để:

• xác định xem bạn đã từng sử dụng ACY Capital chưa trang web;
• xác định các trang bạn đã truy cập; và
• tạo điều kiện thuận lợi cho việc quản trị trang web và cho các mục đích bảo mật.

Hầu hết các trình duyệt web được thiết lập để chấp nhận cookie, nhưng bạn có thể định cấu hình trình duyệt của bạn để không chấp nhận cookie. Nếu bạn đặt trình duyệt của mình từ chối cookie, bạn có thể không sử dụng được hết trang web của ACY Capital.

Nếu bạn cung cấp cho chúng tôi địa chỉ e-mail của bạn trong khi truy cập trang web của chúng tôi, địa chỉ đó sẽ chỉ được sử dụng cho mục đích mà bạn đã cung cấp cho chúng tôi. Nó sẽ không được thêm vào danh sách gửi thư mà không có sự đồng ý của bạn trừ khi danh sách gửi thư có liên quan đến mục đích mà bạn đã cung cấp địa chỉ email của mình cho chúng tôi. Ví dụ: chúng tôi có thể sử dụng địa chỉ email của bạn để cung cấp cho bạn thông tin về một dịch vụ cụ thể hoặc trả lời thư bạn đã gửi cho chúng tôi.

Nếu bạn đăng ký một trong các dịch vụ của chúng tôi và cung cấp thông tin của bạn địa chỉ email cho chúng tôi để chúng tôi có thể liên lạc với bạn qua email, chúng tôi cũng có thể sử dụng địa chỉ email của bạn để thông báo cho bạn về các nâng cấp và thay đổi đối với các dịch vụ đó.

Khi chúng tôi nhận được thông tin cá nhân về một cá nhân mà chúng tôi không yêu cầu và không cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ của chúng tôi, chúng tôi sẽ hủy thông tin đó (với điều kiện chúng tôi làm như vậy là hợp pháp và hợp lý).

Khi chúng tôi có được thông tin cá nhân về bạn, chúng tôi đảm bảo rằng bạn có chi tiết liên hệ của chúng tôi và bạn biết về việc thu thập thông tin cũng như mục đích của chúng tôi khi làm như vậy. Như trên, chúng tôi không thể cung cấp một số dịch vụ nhất định nếu thông tin được yêu cầu không được cung cấp. Chúng tôi không tiết lộ thông tin của bạn cho bên thứ ba, trừ khi họ là các tổ chức hoặc nhà cung cấp dịch vụ có liên quan, trong trường hợp đó họ phải tuân thủ các thủ tục của chúng tôi.

ACY Capital thu thập và lưu giữ thông tin cá nhân về một cá nhân nhằm mục đích cung cấp các dịch vụ tài chính. Chúng tôi thu thập thông tin này với sự đồng ý của bạn theo mẫu đơn của chúng tôi hoặc các tài liệu khác, với mục đích chính là tiết lộ cho bạn tại thời điểm thu thập.

Tuy nhiên, trong một số trường hợp, ACY Capital sẽ sử dụng hoặc tiết lộ thông tin cá nhân cho mục đích mục đích phụ (bất kỳ mục đích nào khác ngoài mục đích chính). Thông tin cá nhân thu thập được để cung cấp các dịch vụ tài chính có thể được áp dụng cho các mục đích phụ nếu mục đích phụ có liên quan đến mục đích thu thập chính và người có liên quan mong đợi một cách hợp lý rằng thông tin cá nhân sẽ được sử dụng hoặc tiết lộ cho mục đích phụ đó.

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể yêu cầu bạn đồng ý rõ ràng và bổ sung đối với bất kỳ việc thu thập, sử dụng hoặc tiết lộ thông tin cá nhân nào của bạn. Sự đồng ý của bạn thường sẽ được yêu cầu bằng văn bản, nhưng chúng tôi có thể chấp nhận sự đồng ý bằng lời nói trong một số trường hợp nhất định. Chúng tôi cũng có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi luật pháp yêu cầu hoặc cho phép.

Chúng tôi có thể sử dụng thông tin cá nhân của bạn để:

• xử lý đơn đăng ký của bạn;
• xem xét hoàn cảnh của bạn để chuẩn bị Tuyên bố Lời khuyên và chương trình Đầu tư MDA;
• đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể mà bạn có thể đưa ra cho chúng tôi;
• thông báo cho bạn về bất kỳ sản phẩm nào có thể thuộc về bạn quan tâm;
• kiểm tra và giám sát các dịch vụ chúng tôi cung cấp cho bạn;
• cập nhật các tệp cá nhân của bạn; và
• cho phép chúng tôi đáp ứng các nghĩa vụ của mình theo luật.
• Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho:
  • các đại lý, nhà thầu hoặc nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba của chúng tôi để cho phép họ cung cấp các dịch vụ hành chính và hỗ trợ khác cho chúng tôi; và
  • khi luật pháp yêu cầu việc tiết lộ thông tin, chẳng hạn như cho các cơ quan chính phủ và cơ quan quản lý như một phần nghĩa vụ theo luật định của chúng tôi hoặc cho các mục đích thực thi pháp luật.

ACY Capital sẽ chỉ sử dụng thông tin cá nhân thu được để cung cấp các dịch vụ tài chính, cho mục đích tiếp thị trực tiếp thứ hai khi:

• ACY Capital thu thập thông tin cá nhân từ cá nhân;
• và Cá nhân mong đợi một cách hợp lý rằng ACY Capital sẽ sử dụng hoặc tiết lộ thông tin cho mục đích tiếp thị trực tiếp;
• ACY Capital cung cấp một phương tiện đơn giản qua đó một cá nhân có thể yêu cầu không nhận thông tin tiếp thị; và
• Cá nhân KHÔNG yêu cầu ngừng liên lạc như vậy.

Luật pháp thường yêu cầu chúng tôi thông báo cho bạn về những thay đổi nhất định đối với sản phẩm / dịch vụ hoặc quy định. Bạn sẽ tiếp tục nhận được thông tin này từ chúng tôi ngay cả khi bạn chọn không nhận thông tin tiếp thị trực tiếp từ chúng tôi. Chúng tôi sẽ không tiết lộ thông tin của bạn cho bất kỳ bên ngoài nào với mục đích cho phép họ tiếp thị trực tiếp với bạn.

ACY Capital không chuyển thông tin cá nhân ra nước ngoài cũng như không thu thập thông tin nhạy cảm vì mục đích của Đạo luật quyền riêng tư. Bất cứ nơi nào hợp pháp và khả thi, các cá nhân có thể giao dịch ẩn danh với ACY Capital nhưng do tính chất dịch vụ của chúng tôi, đây không chắc là một lựa chọn khả thi. ACY Capital không sử dụng số nhận dạng chính thức (ví dụ: số hồ sơ thuế) để xác định cá nhân. Tên của một cá nhân không phải là định danh cho các mục đích của Đạo luật quyền riêng tư và do đó có thể được sử dụng để nhận dạng các cá nhân.

ACY Capital thực hiện tất cả các bước hợp lý để đảm bảo thông tin cá nhân được lưu giữ về các cá nhân là chính xác, cập nhật và đầy đủ. Chúng tôi xác minh thông tin cá nhân tại thời điểm thu thập.

ACY Capital khuyến khích bạn giúp chúng tôi bằng cách thông báo ngay cho chúng tôi nếu bạn thay đổi chi tiết liên hệ (chẳng hạn như số điện thoại, địa chỉ đường phố hoặc địa chỉ email) hoặc nếu có các chi tiết của bạn cần phải được sửa chữa hoặc cập nhật. Một người muốn cập nhật thông tin cá nhân của mình có thể liên hệ với nhân viên của chúng tôi hoặc Nhân viên phụ trách quyền riêng tư theo thông tin liên hệ được nêu trong tài liệu này.

Khi một người yêu cầu quyền truy cập vào thông tin cá nhân của họ, chính sách của chúng tôi sẽ tuân theo các điều kiện nhất định (như được nêu bên dưới) để cho phép truy cập. ACY Capital sẽ chỉnh sửa thông tin cá nhân nếu thông tin đó được phát hiện là không chính xác, không đầy đủ hoặc lỗi thời. Chúng tôi sẽ không tính phí cho yêu cầu truy cập của bạn nhưng có thể tính phí hợp lý cho việc xử lý yêu cầu của bạn.

Nếu một người muốn truy cập thông tin cá nhân của họ hoặc chỉnh sửa thông tin đó, họ nên liên hệ với Nhân viên phụ trách quyền riêng tư, và chúng tôi sẽ tìm cách cung cấp thông tin đó trong một khoảng thời gian hợp lý và theo cách thức được yêu cầu (nếu hợp lý để làm như vậy).

ACY Capital không phải lúc nào cũng có thể cấp cho bạn quyền truy cập vào tất cả thông tin cá nhân chúng tôi giữ về bạn. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ giải thích bằng văn bản về lý do từ chối của chúng tôi, cùng với thông tin chi tiết về quy trình khiếu nại của chúng tôi nếu bạn muốn phản đối quyết định.

Chúng tôi có thể không cung cấp được cho bạn tiếp cận thông tin trong các trường hợp sau:

• Khi chúng tôi tin rằng điều này có thể gây ra mối đe dọa nghiêm trọng đến tính mạng, sức khỏe và sự an toàn của bất kỳ cá nhân nào hoặc sức khỏe/an toàn công cộng;
• Điều này sẽ ảnh hưởng một cách bất hợp lý đến quyền riêng tư của một cá nhân khác;
• Trường hợp yêu cầu đó được coi là phù phiếm hoặc phiền phức;
• Điều này liên quan đến các thủ tục pháp lý hiện có hoặc dự kiến mà nếu không thì sẽ không xảy ra có thể truy cập được trong quá trình khám phá liên quan đến các thủ tục tố tụng đó;
• Điều này sẽ tiết lộ ý định của chúng tôi và do đó ảnh hưởng đến các cuộc đàm phán của chúng tôi với bạn;
• Điều đó sẽ là trái pháp luật;
• Bị cấm theo luật hoặc lệnh của tòa án/tòa án;
• Liên quan đến hoạt động bị nghi ngờ là trái pháp luật hoặc hành vi sai trái nghiêm trọng, trong đó việc truy cập có thể sẽ ảnh hưởng đến việc thực hiện hành động thích hợp liên quan đến hoạt động đó;
• Trường hợp các hoạt động thực thi do cơ quan thực thi hoặc nhân danh cơ quan thực thi tiến hành có thể gây thành kiến;
• Trường hợp quyền truy cập sẽ tiết lộ thông tin chi tiết về quy trình ra quyết định nhạy cảm về mặt thương mại.

Trường hợp ACY Capital tin rằng thông tin chúng tôi nắm giữ về một cá nhân là không chính xác, lỗi thời, không đầy đủ, không liên quan hoặc gây hiểu lầm HOẶC một cá nhân yêu cầu chúng tôi chỉnh sửa thông tin nắm giữ về họ, ACY Capital sẽ thực hiện tất cả các bước hợp lý để chỉnh sửa thông tin như vậy trong một khung thời gian hợp lý. Không có lệ phí phải trả cho các yêu cầu như vậy. Nếu bạn yêu cầu chúng tôi thông báo tương tự cho bên thứ ba có liên quan về việc sửa chữa như vậy, chúng tôi sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho việc thông báo đó trừ khi chúng tôi làm như vậy là không khả thi hoặc không hợp pháp.

Nếu ACY Capital có ý định từ chối tuân thủ yêu cầu sửa chữa của bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng văn bản về lý do từ chối của chúng tôi và quy trình khiếu nại mà bạn có thể áp dụng nếu bạn muốn phản đối quyết định đó. Bạn cũng có thể yêu cầu chúng tôi liên kết thông tin cá nhân mà chúng tôi nắm giữ với tuyên bố liên quan đến quan điểm của bạn về tính không chính xác của thông tin đó.

Chúng tôi thực hiện các bước và biện pháp phòng ngừa hợp lý để giữ an toàn cho thông tin cá nhân khỏi mất mát, lạm dụng và can thiệp cũng như khỏi truy cập, sửa đổi hoặc tiết lộ trái phép.

Nếu bạn sử dụng Internet để liên lạc với chúng tôi, bạn nên lưu ý rằng có những rủi ro cố hữu trong việc truyền thông tin qua Internet. ACY Capital không có quyền kiểm soát thông tin khi truyền qua Internet và chúng tôi không thể đảm bảo tính bảo mật của thông tin đó.

Trường hợp thông tin không còn được ACY Capital yêu cầu lưu giữ hoặc lưu giữ cho bất kỳ mục đích hoặc nghĩa vụ pháp lý nào, chúng tôi sẽ thực hiện tất cả các bước hợp lý để hủy hoặc hủy nhận dạng thông tin tương ứng.

Chúng tôi sẽ báo cáo 'vi phạm dữ liệu đủ điều kiện' cho (những) cá nhân bị ảnh hưởng liên quan đến (bao gồm cả hành vi đáng ngờ) truy cập trái phép hoặc tiết lộ thông tin cá nhân được nắm giữ, điều này có khả năng gây tổn hại nghiêm trọng cho (những) cá nhân có liên quan và khi chúng tôi không thể ngăn chặn nguy cơ gây tổn hại nghiêm trọng có thể xảy ra bằng biện pháp khắc phục.

Chúng tôi sẽ xây dựng kế hoạch ứng phó với vi phạm dữ liệu để hạn chế mọi hậu quả tiêu cực của hành vi vi phạm đó. Phản hồi hiệu quả bao gồm một quy trình ngăn chặn, đánh giá, thông báo và xem xét.

Nếu bạn có khiếu nại liên quan đến việc chúng tôi tuân thủ luật về quyền riêng tư hoặc việc chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email (support@acy.com ). Chúng tôi sẽ điều tra khiếu nại của bạn và cố gắng giải quyết vấn đề khiến bạn hài lòng.

Mọi thông tin cá nhân mà chúng tôi không còn yêu cầu sẽ bị hủy. Một ngoại lệ đối với điều này có thể là khi hồ sơ được lưu giữ để tuân thủ các yêu cầu pháp lý.

Khi sử dụng trang web này và các dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với việc chúng tôi sử dụng và đối chiếu thông tin của bạn như thông tin xuất hiện trong chính sách này. Mặc dù đây không phải là ý định ngay lập tức của chúng tôi, nhưng theo định kỳ, chúng tôi có thể sử dụng thông tin khách hàng này cho bất kỳ mục đích sử dụng không lường trước nào chưa được tiết lộ trong thông báo bảo mật hiện tại này. Nếu bất cứ lúc nào thông lệ của chúng tôi thay đổi trong tương lai, chúng tôi sẽ sửa đổi chính sách của chúng tôi trên trang Web này. Nếu bạn có bất kỳ lo ngại nào ngay lập tức về cách thông tin của bạn được sử dụng, bạn nên thỉnh thoảng kiểm tra trang Web của chúng tôi để đảm bảo bạn được cập nhật với chính sách hiện hành của chúng tôi.

Theo các yêu cầu bảo vệ dữ liệu mới trong Quy định bảo vệ dữ liệu chung của Liên minh châu Âu (EU GDPR) áp dụng từ ngày 25 tháng 5 năm 2018, chúng tôi cung cấp các biện pháp bổ sung sau mà chúng tôi đã áp dụng liên quan đến tất cả các khách hàng và bên thứ ba của EU:

1. Chúng tôi sẽ giới hạn việc xử lý, thu thập và lưu giữ dữ liệu trong phạm vi pháp luật cho phép và khả thi trên thực tế.
2. Chúng tôi sẽ không yêu cầu hoặc thu thập dữ liệu không cần thiết cho mục đích cung cấp dịch vụ của chúng tôi hoặc đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi.
3. Chúng tôi sẽ xóa thông tin của bạn và thừa nhận quyền xóa hoặc được quên của bạn ngay khi chúng tôi có đủ năng lực pháp lý và tuân theo các nghĩa vụ pháp lý và quy định khác của chúng tôi liên quan đến việc lưu giữ hồ sơ.
4. Bạn có thể thông báo cho chúng tôi bất cứ lúc nào rằng bạn rút lại bất kỳ sự đồng ý nào đã cấp cho chúng tôi trước đó và yêu cầu chúng tôi ngừng xử lý dữ liệu của bạn.
5. Bạn có thể phản đối bất kỳ quyết định nào dựa trên quy trình xử lý tự động và bạn có thể yêu cầu xem xét thủ công.
6. Bạn có quyền yêu cầu chuyển thông tin cá nhân của mình, thông tin này sẽ được cung cấp ở định dạng điện tử mà máy có thể đọc được.
7. Khi chúng tôi dự định xử lý/sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn ngoài mục đích hợp pháp đã tiết lộ mà dữ liệu đó được thu thập, chúng tôi sẽ nhận được sự đồng ý rõ ràng và rõ ràng từ bạn (có thể rút lại bất kỳ lúc nào).
8. Chúng tôi sẽ duy trì Sổ đăng ký vi phạm dữ liệu cá nhân và thông báo kịp thời cho cơ quan quản lý có liên quan theo yêu cầu.
9. Chúng tôi đảm bảo rằng các cơ chế tổ chức và kỹ thuật được sử dụng để bảo vệ dữ liệu cá nhân khi chúng tôi thiết kế các hệ thống và quy trình mới.
10. Chúng tôi sẽ tiến hành Đánh giá tác động của việc bảo vệ dữ liệu khi bắt đầu một dự án/thay đổi/sản phẩm mới liên quan đến những thay đổi quan trọng đối với việc xử lý thông tin cá nhân.
11. Chúng tôi đảm bảo rằng các đại diện của chúng tôi được đào tạo thường xuyên về các nghĩa vụ của chúng tôi và trách nhiệm của họ theo các quy định hiện hành về quyền riêng tư/bảo vệ dữ liệu.